Retourneren

voor u een item aan ons retour stuurt ,stuur dan eerst een mailtje naar ons.

Bij elke bestelling ontvang je van ons een retourformulier. Hierop staat alles uitgelegd hoe je naar ons kunt retourneren. Vul deze altijd volledig in en verstuur deze mee met je retour. Op dit formulier kun je tevens aangeven of je een item geruild wilt hebben voor een andere maat. Indien wij bij ontvangst van je retour deze gewenste maat op voorraad hebben, zullen wij deze op onze kosten naar je versturen. 

Bestelling retourneren of ruilen in Linne

Woon je in de omgeving van Linne of ben je toevallig bij ons in de buurt? Dan is het ook mogelijk je bestelling bij ons af te halen, retourneren of eventueel te ruilen. Dit kan alleen op afspraak.

14 dagen om te retourneren

Retourneren kan binnen 14 dagen. Je bestelling dient dan binnen 14 dagen bij ons retour te zijn. Retourperiode gaat in op de dag van ontvangst. Na afloop van dit termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is deze definitief. Het is van belang dat je tijdens de bedenktijd netjes omgaat met het product en de verpakking.  Je kunt het product in de originele staat,(zoals wij het u opsturen)met de prijskaartjes nog aangehecht en ongedragen het artikel en verpakking met het bijgeleverde retourformulier retour sturen. Nadat je retour hier ontvangen is storten we het bedrag binnen enkele dagen terug. 

 Indien je schoenen retourneert, gebruik dan niet de schoenendoos als verzenddoos. Wij kunnen de schoenen niet netjes bewaren of verkopen zonder schoenendoos. Ook mag er niet geschreven zijn op de schoendoos.

Wanneer dit niet op de goede manier wordt geretourneerd geven wij geen geld terug.

(NL) Heb je gratis verzending ontvangen op de heenzending van je bestelling omdat je boven de €80 hebt besteld, maar wil je een item/items retourneren waardoor je totale bestedingsgedrag onder de €80 uitkomt, dan worden alsnog de €7,95 verzendkosten in rekening gebracht en ingehouden op het retourartikel. 

(BE) Heb je gratis verzending ontvangen op de heenzending van je bestelling omdat je boven de €150 hebt besteld, maar wil je een item/items retourneren waardoor je totale bestedingsgedrag onder de €150 uitkomt, dan worden alsnog de €9.50 verzendkosten in rekening gebracht en ingehouden op het retourartikel. 

 Uitzonderingen retourneren

Retouren worden geaccepteerd mits in originele onbeschadigde staat en originele onbeschadigde kaartjes , vrij van (rook)geuren en ongedragen zijn. Fashion by Demi behoudt zich ten alle tijden het recht voor retouren te weigeren.

 Sale items kunnen NIET geretourneerd worden,ook niet bij uitzondering.

Retour voorwaarden:

Zorg ervoor dat de retourzending aan al deze eisen voldoet, wanneer dit niet het geval is hebben wij namelijk het recht deze te weigeren waardoor het recht op terug betaling vervalt.

 Het artikel dient in de originele staat te zijn, prijskaartjes zijn aangehecht, ongedragen, ongewassen en onbeschadigd. 

Wanneer prijskaartjes zijn verwijderd kunnen wij geen geld meer retour geven.

Retour en verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Kiest u voor omruiling dan nemen wij altijd de kosten voor het opsturen van het nieuwe artikel voor onze rekening en sturen het nieuwe product dus altijd gratis op.

Ontvangt u een defect product ? Meldt dit dan binnen 48 uur aan ons zodat wij dit voor u kunnen oplossen

Items die zijn gekocht met korting/sale geven wij geen geld op terug en ook kunnen deze niet geretourneerd worden

Ook niet bij uitzondering.

Wanneer u gebruik heeft gemaakt van de optie gratis verzending vanaf €80.00,- en u retourneert een deel van de order waardoor het gehouden order bedrag onder de €80.00 komt , dan brengen wij alsnog de verzendkosten van €7,95 in rekening.

 Wij houden dit bedrag van in op het terug te betalen bedrag.

Accessoires nemen wij niet retour ( tassen, riemen, sieraden ,electrische aparaatuur,kaarsen) 

Wij nemen geen schoenendozen retour waarop is geschreven, geplakt kapot zijn of zonder verzend zak ect wordt geretourneerd. 

Wij kunnen dit product dan niet meer verkopen en hebben het recht dit te weigeren. Doe dus altijd netjes de items terug in de daar voor bestemde verzendzak .

Wij geven geen garantie op ritsen , deze worden voor verzending gecontroleerd en wij geven dus geen garantie op defect hiervan

Op studs, steentjes, glitters en andere versieringen geven wij geen garantie .

Wij geven geen wasgarantie , geen garantie op verkleuring etc.

Verzenden:

Verzendkosten Nederland 

Bij een bestelling onder de €80,00 worden €7,95 verzendkosten berekend.

Bij bestellingen vanaf €80,00 berekenen wij geen verzendkosten.

Mocht je iets retour sturen dan zijn de verzendkosten voor de klant 

Mocht je iets retour steuren en je bestelling komt daardoor onder de €80,00 dan worden er alsnog verzendkosten van €7,95 in rekening gebracht en ingehouden op de retour artikel

Verzendkosten Belgié en Duitsland 

Verzendkosten €9.50 

Bij bestellingen boven de €150,00 berekenen wij geen verzendkosten

Mocht je iets retour sturen dan zijn de verzendkosten voor de klant 

Mocht je iets retour steuren en je bestelling komt daardoor onder de €150,00 dan worden er alsnog verzendkosten van €9.50 in rekening gebracht en ingehouden op de retour artikel.

Levering: 

Voor 15:00 besteld zelfde dag verzonden (alleen op werkdagen)

wij streven erna dat u de bestelling de dag erna in huis heeft .

Toch zijn wij afhankelijk van factoren zoals post nl

Bestellingen die vrijdag na 15:00 geplaatst zijn worden op maandag verzonden